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條款與細則

網上購物條款及細則:


本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向www.1858wines.com(下稱「本公司」)購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。


[I] 一般條款

  • 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨

  • 本公司會盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均及時更新(網站中資料或會因人為因素出現錯漏,本公司保留最終解釋權,同時亦會儘量與客戶聯絡提供解決方法)。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

  • 本公司會盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相同種類、價格但不同年份的貨品以供替代。

  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若www.1858wines.com未能提供任何已訂購之產品或服務,www.1858wines.com有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。

登記

  • 閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格,方可使用若干服務。填寫該等表格時,閣下即承諾

     

    1. 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料,
    2. 確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼,
    3. 只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
  • 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。

  • 如閣下所登記的資料有任何更改,需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給閣下。

貨物破損

  • 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請於簽收前立即以電話或電郵形式通知客戶服務部安排更換貨品並提供清晰的實時照片。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

退款政策

  • 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況,包括所有玻璃物品及酒具。

  • 顧客必須出示有效的收據作退款,而退款保證只適用於價值HK$300以下或低於12個月的葡萄酒或香檳出現任何破損的產品(以單一枝計算)。恕不接受口味、品味、年份、興趣及不合心水作為退貨理由。出貨前,本公司會盡最大努力檢查貨品,確保產品避免破損。若出現任何爭議,將以本公司具專業資格人員作出最後的解釋。

  • 退款金額將於確認後起4星期存入顧客支賬的信用卡戶口。

  • 訂購任何食物、玻璃物品或酒具,收貨人確認收取貨品後將不能退換。

  • 顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線+852 53770683或電郵1858wines@gmail.com與客戶服務員聯絡。

電子優惠

  • www.1858wines.com的電子優惠只在特定時限適用於網上購物或電話訂購服務。

所有權

  • 貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客,但www.1858wines.com保留該等貨品的所有權,直至有關貨品的價款結清為止。

不可抗力

  • 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由于天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 

[II] 付款方法:

  • 你可透過VISA卡, 萬事達卡, 貨到付款或銀行轉帳付款。不同類型的產品有不同的付款方法限制。

  • 所有貨品之價值均以港幣計算。

  • 為提供安全可靠的網上購物服務,我們的網上交易使用安全接層加密技術 Secure Sockets Layer (SSL)。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等,會經過加密,才透過互聯網傳送,防止您的資料在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料,您可於結賬時於網頁上按滑鼠右鍵,然後選擇「內容」及「憑證」。信用卡內容不會存於本公司電腦或網上交易公司中。

  • 網上購物的付款不設上限,如顧客有任何疑問,請致電客戶服務熱線+852 53770683或電郵形式與本公司聯絡。

  • www.1858wines.com的電子優惠券只在特定時限適用於網上購物或電話訂購服務。

  • 所有網上訂購的貨品須由www.1858wines.com全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

  • www.1858wines.com可就個別顧客設定信用限額(並不一定能審批),并且保留權利可就任何銷售設立限制,包括有權拒絕將貨品銷售予任何顧客。 

  • www.1858wines.com保留權利于任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

     

[III] 送貨服務*:

  • 凡購物滿HK$600或以上,免費送貨服務(只包括:香港島,九龍,新界)(服務時間需由客户提供時間,本公司盡量與物流公司協商)。惠顧低於HK$600,送貨服務費亦只需HK$55(只包括:香港島,九龍,新界)。送貨往離島或偏遠地區請即以電話或電郵方式聯絡本公司。

  • 翌日送貨服貨適用於逢星期一至星期六早上9時至下午1時所收到的網上訂單,星期日及公眾假期收到的網上訂單將安排於假期後的第2個工作天送貨。

  • 送貨時間為星期一至星期日及公眾假期早上10時至晚上9時。 (年三十晚、農歷年初一及初二照常運作).

  • 地區送貨時間 
    香港島,九龍,新界
    上午10時至晚上9時之間 (服務不包括離島)

  • 送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界,送貨服務不適用於離島、任何管制區域及碼頭。由於每日下午4時後所有車輛禁止駛入馬灣,因此馬灣的送貨時段只適用於每日上午10時至下午4時。(馬灣地區將收取額外費用)

  • 假若大廈周圍50米範圍內並無合法的卸貨區,該大廈的單位將不獲提供送貨服務。

  • 凡選購之貨品達5箱或以上,送貨服務只能提供到升降機能直達四樓或以上的送貨地點。如有任何升降機故障而未能正常運作,www.1858wines.com將會聯絡顧客更改送貨日期。

  • 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,www.1858wines.com將會聯絡顧客更改送貨日期。

  • 如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,www.1858wines.com將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。唯送貨時間或會因交通程況而有所提前及延誤,客户並不能因此拒絕收貨及要求本公司進行退款。

  • 送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知www.1858wines.com。

  • www.1858wines.com保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

  • 根據環境保護署於2015年4月1日實施的全面推行塑膠購物袋收費 (「膠袋收費」) ,顧客如要求送貨時附上任何含膠質購物袋,每個收費為港幣$1。

沒有提取/不成功派送

  • 本公司有權於下列情況收取藏酒費用:

    1. 顧客於提取日期起三天內沒有提取已購買之葡萄酒;
    2. 由于顧客沒有通知本公司更改地址或本公司不能成功聯絡顧客, 而未能成功派送葡萄酒達兩星期;
    3. 顧客拒絕接收已派送之葡萄酒。
  • 若該酒尚沒有提取/不成功派送及存儲費尚未支付而由本公司通知葡萄酒已準備派送達1年,本公司則有權銷毀相關產品而毋需通知顧客。在該情況下本公司對有關銷毀之葡萄酒將不會對客戶承擔任何責任。

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。www.1858wines.com保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,www.1858wines.com保留最終的決定權。中文版本作最後解釋之用,倘若中、英文本之文義有異,應以中文原文為準。