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退換貨政策

退款/退貨政策

  • 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況,包括所有玻璃物品及酒具。

  • 顧客必須出示有效的收據作退款,而退款保證只適用於價值HK$300以下或低於12個月的葡萄酒或香檳出現任何破損的產品(以單一枝計算)。恕不接受口味、品味、年份、興趣及不合心水作為退貨理由。出貨前,本公司會盡最大努力檢查貨品,確保產品避免破損。若出現任何爭議,將以本公司具專業資格人員作出最後的解釋。

  • 退款金額將於確認後起4星期存入顧客支賬的信用卡戶口。

  • 訂購任何食物、玻璃物品或酒具,收貨人確認收取貨品後將不能退換。

  • 顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線+852 53770683或電郵1858wines@gmail.com與客戶服務員聯絡。